专访 | 田鑫：用好XR技术，站在客户需求角度去提供服务！

从专业角度来看我应该算是一个VR圈比较边缘的人，本科毕业于武汉理工大学，主修其实是经济管理类学科，辅修计算机，研究生在西安交通大学攻读的也是MPA（公共管理学硕士），而且最早也是从事金融投资行业的。但从另外一个角度来看，其实我的研究方向、关注的点都在业内，2008年从北京回到西安以后，一直持续的从事全景拍摄和一些简单的建模动画工作，业余时间一直关注国内外VR行业的软硬件技术发展和头戴式设备的迭代更新。直到2016年，XR行业又一次被世人瞩目，随着日趋成熟的硬件和游戏引擎的不断更新，技术开始向各行业渗透输出，同时出现了行业专项应用的出现，这个时候，我终于按耐不住了，安顿好了手上的工作以后，在2017年成立了自己的公司，正式进军XR行业，为应急救援领域不断输出优质的内容和好的创意。

我一直有一个观点，无论VR/AR技术之于元宇宙，就好比与原来的搜索引擎之于互联网一样，是一种基础设施，在成熟以后他会渗透到各行各业、进入日常生活，成为我们工作生活中密不可分的技术应用，可以说是一种底层的赋能，为其他行业提升效率、提高创新能力发挥巨大作用。

对于元宇宙，现在可以说是炙手可热了，但从XR的行业角度来看，我们只是这个概念里面很小的一部分，可以说是实现元宇宙的一个当前最接近的入口。我比较认同的两派观点，一个是零碳元宇宙智库创始人陈序老师，他认为元宇宙可能是继苹果手机之后的第二个整合式创新的巨大机会，而XR行业正是目前最被看好的元宇宙入口；另一位就是埃隆马斯克，马斯克说：“我并不是说Web3是真实存在的。在目前看来，Web3更像是一个营销流行词，而不是什么现实。但可以想象10年、20年或30年后的未来会是什么样子。2051年的未来似乎会很疯狂！”现阶段，就互联网的未来方向看，元宇宙不可否认仍然是一个宽泛模糊的术语。

目前看可以说我至少经历了两次行业热潮，第一次就是创业初期2016年前后，当时人工智能、区块链技术和VR技术被投资青睐，一大批初创型企业杀入这几个领域，相比较其他几个热点，恐怕VR行业还算是比较淡定的，毕竟是唯一需要强大硬件设备来支撑的技术，要落地确实需要实际的东西。从市场上来看，各种VR体验店层出不穷，国内的几家头显设备生产厂家也逐步开始布局，一体式头显设备开始慢慢成熟，也正是这个时间段，我选择进入了VR行业并以应急救援领域为切入点，一杆就是7个年头。2021年可以说是一个新的风口，疫情之下，线上协同的需求大增，人们不满足于普通的线上体验开始追求更逼真、更高效、更自由的线上模式，于是XR技术应用再一次被热捧，加上元宇宙概念大火，巨头纷纷布局，我再一次感觉到了当年被高度关注的感觉，当然我们也没有被冲昏头脑，毕竟无论是硬件设备的发展、还是软件内容的迭代，都还在路上，我们还需要继续努力，推动整个行业健康有序的发展。

疫情之下，大家都体验了一把居家办公的无奈和纠结，慢慢的，线上沟通协作的机会会越来越多，无论是物联网大厂还是小微企业，面对越来越不确定的环境，我们必须去运用一切可以运用的技术、团结一切可以团结的力量。正是这样的需求，大家也越来越不满足于简单的视频会议、线上协同平台等等老的交互模式，希望追求一种新的、贴近原有线下交流的模式，这目前是XR行业面临的最大机遇，谁能够运用现在的技术和设备提供更好的线上体验，谁就能越快的变革现有的远程沟通模式。当然与此同时，我们需要做好的准备也非常的多，当前设备的佩戴舒适度、上手难度（交互模式）、算力和续航平衡、与现实连接的难度等等都还没有满意的体验，甚至说业内很多技术前沿的人员也对未来方向存疑，再加上过度炒作、设定较高预期等问题，会造成客户对技术的否认和设备的排斥，这可能在我们的自身除了技术能力提升以外，对整个市场判断、营销方式等方面提出了非常大的挑战。

说实话，一开始做XR内容创业是十分艰苦的，不只是我们要去做科普、技术探索、应用整合落地这一系列工作，我们还需要不断的摸索市场对技术的态度，这个有时候非常难把握。比如最早我的创业初心是让更多的人了解、认识VR技术，并且运用并让其发挥作用，但是这种场景在几年前是非常难找的，所能契合的行业也极少，能契合的行业也基本没听过VR也不愿意尝试新的技术，这就给我了一个很大的打击。后来转变的思维，站在客户的角度去认知这个事情，我慢慢发现，我们体会客户想解决问题的场景，然后运用VR技术帮助他们制订一套可以落地的解决方案，成为应用落地的一个行之有效的方法。于是我转换思路，针对应急救援人员的训练场景，设计了消防、救援、安全教育等多个方案，均得到了行业的认可，便一步步与行业深度合作、研究VR技术应用的新可能性，我们也在不同的项目当中，总结了技术真正加强的是一线作战人员的心理素质和多人沟通协调能力。