最近，VirtualSpeech宣布与联想和高通合作，将XR软件平台引入ThinkReality VRX头显和Snapdragon Spaces生态系统。这一合作标志着VirtualSpeech在全球企业级XR培训规模化方面迈出了重要一步。
VirtualSpeech提供集成通用人工智能技术的VR培训解决方案，用于创建响应性和个性化的化身和场景，以进行企业软技能训练。XR Today采访了联想虚拟现实部门负责人杰森·麦吉根以及VirtualSpeech创始人兼CEO索菲·汤普森，讨论他们的合作、企业培训的未来以及各自公司推动企业XR采用的目标。
扩大XR企业培训规模
“我们在企业XR领域主要关注的是培训，因为这是目前对企业来说投资回报率最高的地方。”麦吉根表示。
联想以其为职场提供软件和硬件解决方案而闻名。随着现代科技的快速发展，该公司正利用其专业知识帮助客户理解诸如XR服务等新兴解决方案。
麦吉根解释说：“我们不会仅仅着眼于销售一定数量的头显。我们会考虑要解决什么问题，我们可以带来什么样的软件，以及我们如何帮助您从概念验证阶段过渡到可扩展的解决方案。”
麦吉根还提到联想如何与像VirtualSpeech这样的行业领导者合作，提供合适的软件解决方案，同时联想也能协助处理设备管理等配套因素。
汤普森指出，与联想的合作使VirtualSpeech能够与其“值得信赖且成熟的”合作伙伴一起扩大解决方案的规模——“企业已经信任他们，而信任对于企业XR培训来说是一个巨大的考量因素。”
用XR培训新员工
麦吉根强调，在高流动率职位上的新员工是众多工作场所培训考量之一。在高流动率区域，一致性和稳定性至关重要；然而，在具有显著高流动率的组织中，这些因素可能会下降。
麦吉根解释说，快速服务餐厅行业的“员工年流动率为150%”，由于流动率如此之高，因此培训新员工所需的时间也很长。XR在这方面可以提供帮助，因为这种培训技术可以提高记忆能力和参与度。
然而，麦吉根解释说，成功实施XR取决于能否成功替代现有的程序，“这需要大量的教育和新的途径，以便人们能更有效地大规模使用XR。”
麦吉根说：“我们主要关注这一点是因为它让人们可以在安全的位置失败——就像我们几十年来使用飞行模拟器的原因一样。一个人可以在一个安全的空间里不断失败。他们可以犯任何想要的错误，你可以通过工作中的肌肉记忆方面对他们进行训练，直到他们完全掌握。”
人工智能增强职场软技能
汤普森指出，从软技能的角度来看，通用人工智能的主要好处是“通过主动学习增加自信”。
汤普森补充说：“有一个心理上安全的地方去犯错并从中学习是很重要的。对个人来说成本很高，例如，当练习销售演讲时，对企业来说成本也很高。”
得益于VirtualSpeech的人工智能集成，一家公司可以根据个人所在公司、行业和业务级别等因素个性化沉浸式学习体验。
此外，人工智能带来了传统学习途径无法实现的新维度。“人工智能会比同事或朋友更客观”汤普森解释说。VirtualSpeech集成的人工智能可以告知学习者关于他们的表现，包括说话语调、填充词和语速。
汤普森还解释了VirtualSpeech平台如何发展到包含多个实时适应性化身，如人力资源经理或嘈杂人群模拟，这些都可以影响XR培训课程。
人工智能系统将提供反馈，展示学习者的强项和弱点，它们如何与特定框架相匹配，并推荐进一步的学习内容。
汤普森补充说：“我们与不同级别的管理层合作，特别是在新经理方面，他们确实希望在应对困难对话等情况下进行练习。完成在线课程不足以准备应对这些情境中的情绪和不可预测性。最好的准备方式就是模拟这些情况。”
人工智能和XR是否同步增长？
麦吉根表示，“联想现在高度专注于将人工智能解决方案带给更多人。”
人工智能正在计算旅程的无数部分找到自己的位置，从XR中的计算机视觉到流行的通用人工智能技术。
麦吉根说：“VirtualSpeech是一个几乎每个行业都能在某种程度上利用的好例子。他们拥有一个非常广泛的跨垂直领域的水平方法，几乎任何组织中的每个人都可以从更好的软技能培训中获益。利用通用人工智能个性化内容是关键，而VirtualSpeech在这个领域是领导者。”
此外，麦吉根解释说XR行业“仍在增长，因为组织正在学习和体验这项技术的优势所在。”
然而，像VirtualSpeech这样的平台解决方案，利用人工智能和XR之间的交叉融合，会让人们更加投入到内容中，并意识到其中的机会。反过来，更多的人将会使用XR，从而增加对XR设备的需求，促使公司在未来不断发展这些设备的能力。
通过联想和VirtualSpeech的合作，企业能够利用通用人工智能和XR技术，为员工提供更加高效和个性化的培训体验。这不仅有助于提高员工的工作效率，还能促进企业的持续发展和创新能力。
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